当疱疹病情较轻，患者自身免疫力较强时，受损神经有自行修复的可能。然而，若疱疹病情严重，对神经造成了严重损伤，或者患者本身免疫力低下，疱疹神经痛自愈的可能性就微乎其微，往往需要借助医疗手段干预。
- 对于初次感染疱疹病毒且症状较轻的患者，在感染初期，身体免疫系统能够迅速识别并启动免疫反应对抗病毒。例如，一些年轻、健康的成年人感染水痘-带状疱疹病毒后，仅出现少量散在的疱疹，疼痛程度较轻。此时，免疫系统中的T淋巴细胞、B淋巴细胞等积极发挥作用，对病毒进行围剿。在清除病毒的过程中，受损程度有限的神经纤维能够逐渐自我修复。一般来说，在疱疹消退后的1-3个月内，神经痛症状会逐渐减轻，直至完全消失，实现自愈。
- 当疱疹病情较为严重，如老年人感染带状疱疹后，病毒大量繁殖，对神经纤维造成广泛且严重的损伤。疱疹常呈密集分布，疼痛剧烈，表现为针刺样、电击样或灼烧样疼痛。由于老年人免疫系统功能衰退，难以有效清除病毒，受损神经的修复能力也较弱，神经痛往往会持续较长时间，甚至发展为带状疱疹后神经痛，病程超过3个月。另外，对于本身存在免疫缺陷疾病，如艾滋病患者，或者长期使用免疫抑制剂的人群，其免疫系统无法正常发挥作用，疱疹病毒在体内肆虐，对神经造成的损伤不断加重，这种情况下疱疹神经痛几乎不可能自愈，还可能因疼痛严重影响患者的睡眠、情绪和日常生活，导致生活质量严重下降。
一旦出现疱疹神经痛，应及时就医。早期可使用抗病毒药物，如阿昔洛韦、伐昔洛韦等，抑制病毒复制，减轻神经损伤。同时，配合使用营养神经药物，如甲钴胺，促进神经修复。对于疼痛明显者，可根据疼痛程度，在医生指导下选用止痛药物，如加巴喷丁等。
